Satysfakcja z pracy w sektorze usług w realiach polskiej gospodarki
Journal Title: Edukacja Ekonomistów i Menedżerów - Year 2012, Vol 24, Issue 2
Abstract
Celem niniejszego artykułu jest przedstawienie analizy satysfakcji z pracy pracowników sektora usług w polskiej gospodarce. Podstawę analizy stanowi badanie zrealizowane w na przełomie marca i kwietnia 2012 roku, na próbie 1000 osób. Dobór próby miał charakter celowy. Jednym z głównych kryteriów była reprezentacja usług wiedzochłonnych i usług mniej wiedzochłonnych. Wyniki badania dowodzą, że pracownicy sektora usług w Polsce osiągają wysoką satysfakcję z pracy. Wysokiej satysfakcji z pracy towarzyszy wysokie zaangażowanie pracowników. Takie odczucia i postawy deklarowane przez respondentów są szansą na uruchomienie i skuteczne wykorzystanie dźwigni behawioralnej do wzrostu wartości współczesnych organizacji usługowych. Jest to zasługą pozytywnych ocen wielu aspektów zarządzania zasobami ludzkimi. Równocześnie badania wskazują na rezerwy tkwiące w zarządzaniu rozwojem i wynagrodzeniami. Dostarczają także informacji o osobowych czynnikach determinujących satysfakcję z pracy, które są niezbędne w procesie podejmowania wielu decyzji personalnych.
Authors and Affiliations
Marta Juchnowicz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP187349
- DOI 10.5604/01.3001.0009.5799
- Views 52
- Downloads 0
Zarządzanie kapitałem ludzkim. Procesy – narzędzia – aplikacje
-
Aksjologiczne podstawy sprawiedliwych wynagrodzeń
Na tle zarysu podstawowych pojęć z zakresu teorii sprawiedliwości omówionych w części pierwszej artykułu, przedstawiono normatywny charakter zagadnienia sprawiedliwości wynagrodzeń za pracę, sytuując je w kontekście dysk...
Sądownictwo arbitrażowe jako odpowiedź na wyzwania współczesnego rynku
Odpowiedzią na wyzwania współczesnego rynku, na którym należy szybko rozwiązywać problemy biznesowe, by nie wypaść z gospodarczej gry, są alternatywne metody rozwiązywania sporów, do których zaliczyć należy postępowanie...
Sposób na sukces firmy rodzinnej (wyniki badania empirycznego)
Artykuł przybliża wyniki sondażu diagnostycznego zrealizowanego w 2015 r. przez pracowników Kolegium Nauk o Przedsiębiorstwie SGH w Warszawie we współpracy z Ośrodkiem Doradztwa Rolniczego z siedzibą w Brwinowie. W b...
„Koncepcje natury ludzkiej” a kompetencja moralna – analiza zależności
W niniejszym opracowaniu przedstawiono analizy teoretyczne i badania empiryczne dotyczące relacji między przekonaniami pracowników odnośnie natury ludzkiej wyrażonymi jako „koncepcje człowieka” a wymiarami kompetencji m...