Self-Service Technology Berbasis Smartphone Device pada Sistem Pemesanan Menu Makanan

Journal Title: SENSITEK - Year 2018, Vol 1, Issue 1

Abstract

Konektivitas dan respon instan telah menjadi sebuah kebutuhan pelanggan sehingga menjadi salah satu kunci sukses bersaing dibanyak bisnis kuliner. Self-service technology adalah contoh dari pelayanan konsumen yang dioptimalkan sehingga memberikan pelanggan lebih banyak kontrol di tangan mereka sendiri dibanding sebelumnya. Tujuan penelitian ini adalah menghasilkan sistem informasi self-service technology berbasis smartphone device yang dapat memberikan keleluasaan bagi konsumen untuk memesan menu makanan dari meja mereka masing-masing tanpa keterlibatan pelayan untuk mencatat pesanan mereka. Penelitian berbentuk studi kasus dengan metode penelitiannya adalah Research & Development. Metode perancangan perangkat lunak menggunakan metode Rapid Application Development (RAD) yang merupakan sebuah strategi pengembangan sistem yang menekankan kecepatan melalui keterlibatan pengguna. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara langsung ke Pemilik Bisnis, Executive Chef, Expenditer, Pramusaji (Waiter), dan Kasir. Penelitian ini menghasilkan sistem informasi Self-service technology yang dapat dipergunakan konsumen untuk memesan menu sendiri tanpa campur tangan pelayan langsung. Penelitian dapat memberikan konstribusi kepada pemilik bisnis yang berorientasi pada pelayanan konsumen dalam meningkatkan pelayanan yang baik.

Authors and Affiliations

I Dewa Ayu Eka Yuliani

Keywords

Related Articles

Prototipe eLecture Menggunakan Model Video Peer-Evaluation Pada Online CbL (Collaborative Learning)

Saat ini penerapan e-learning di perguruan tinggi sudah menjadi keharusan agar pembelajaran lebih interaktif. Namun e-learning yang berjalan masih menggunakan pendekatan Teacher Centered Learning (TCL) yang sudah tidak r...

Perancangan Perangkat Lunak Easy Smart Berbasis Mobile Pada CU Keluarga Kudus Pontianak

Padatnya aktivitas yang dimiliki oleh seseorang dapat menjadi penghambat bagi orang tersebut untuk melakukan memenuhi kebutuhannya. Untuk memenuhi kebutuhan maka seseorang harus memiliki penghasilan dan agar lebih aman l...

Enterprise Architecture Planning Sistem Informasi Puskesmas Siantan Hilir

Teknologi Sistem Informasi yang berkembang semakin cepat dapat mempengaruhi perkembangan dari kegiatan usaha manusia salah satunya dalam bidang bisnis. Hal ini juga berdampak pada salah satu instansi pemerintah yang bert...

Implementasi E-Commerce Untuk Meningkatkan Omset Penjualan Pada 3Dz Collection

Persaingan bisnis yang semakin ketat tentunya akan berpengaruh pada tingkat penjualan produk. Kebutuhan untuk meningkatkan omset penjualan merupakan tujuan utama sebuah bisnis. 3Dz Collection Pontianak merupakan sebuah b...

Aplikasi Brosur Penjualan Rumah Menggunakan Augmented Reality dan Virtual Reality Berbasis Android Pada CV. Aden

Di zaman ini, Bisnis properti merupakan salah satu bisnis yang sangat menjanjikan dan diperkirakan akan terus menjadi bisnis yang paling menguntungkan di masa depan.. Property yang ditawarkan pengusaha biasanya menyediak...

Download PDF file
  • EP ID EP50636
  • DOI http://dx.doi.org/10.30700/pss.v1i1.361
  • Views 128
  • Downloads 0

How To Cite

I Dewa Ayu Eka Yuliani (2018). Self-Service Technology Berbasis Smartphone Device pada Sistem Pemesanan Menu Makanan. SENSITEK, 1(1), -. https://europub.co.uk/articles/-A-50636