Abstract

Tuntutan terhadap peningkatan pelayanan publik yang baik dan memuaskan masyarakat menjadi suatu kebutuhan yang harus dipenuh oleh pemerintah. Dinas Pariwisata Kota Samarinda salah satu instansi pemerintahan yang bertugas memberikan pelayanan permohonan rekomendasi perizinan meliputi : Izin Mendirikan bangunan, Surat Izin Tempat Usaha, Tanda Daftar Usaha Pariwisata yang dinilai belum efektif dan efisien karena prosesnya masih dilakukan secara manual. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengembangkan sistem informasi perizinan dan permohonan rekomendasi perizinan di Dinas Pariwisata Kota Samarinda berbasis web agar dapat memberikan pelayanan yang lebih baik. Dikembangkan dengan metode waterfall dan pemodelan analisis terstruktur, sistem ini dibuat menggunakan bahasa pemograman php dan MySQL. Sistem akan diuji dengan metode black box dan analisis hasil penelitian dengan kuesioner. Hasil penelitian ini adalah sistem yang dapat memudahkan pemohon mendapatkan informasi terkait permohonan, pengajuan permohon, dan pemantauan status berkas permohonan. Disamping itu pegawai dapat mengelolah data permohonan yang diajukan oleh pemohon secara cepat dan transparan.

Authors and Affiliations