The Dimensions of Client Perceived Participation Value
Journal Title: Socialiniai tyrimai - Year 2013, Vol 33, Issue 4
Abstract
The article is devoted to deepen the conceptual-methodological understanding of the client perceived participation value concept. The concept of the client perceived participation value is approached by presenting existing theoretical conceptualizations of value and the analysis of focus group discussion results on client perceived participation value. The article presents the model of the client perceived participation value where dimensions and underlying categories of the concept are identified. The model reflects that the client perceived participation value can be understood as the set of the individual, situation based client estimations of participation behaviours and experiences which encompass positive and negative assumptions (costs and benefits), which were categorisied to Quality, Price, Knowledge, Emotion dimensions. This article contributes to the client perceived value literature by integrating two value approaches into a single theoretical framework.
Authors and Affiliations
Sigitas Balciunas , Milda Damkuviene , Evandzelina Petukiene , Jurate Valuckiene
Keywords
Related Articles
- EP ID EP104744
- DOI -
- Views 91
- Downloads 0
Polish and Global Pension Markets in the First Decade of the Second Millennium
The beginning of the second millennium coincided with major pension reforms in many countries. This global movement also included Poland where the pension market was created in 1999. The first decade of second millennium...
Tarptautinės prekybos cikliškumas. Technologijų poveikio aspektas
Tarptautinė prekyba pasižymi itin dideliu dinamiškumu: joje sparčiai reiškiasi sudėtiniai pokyčiai, nuolat reaguojama į naujus iššūkius ir taikomos naujos technologijos. Visi socialinės raidos procesai yra cikliški. Ci...
Švietimo reformos Latvijoje: plagijavimo problemos sprendimas, remiantis kompiuteriniu mokymusi bendradarbiaujant
XXI amžiui būdingi ne tik pokyčiai politinėse ir ekonominėse sistemose, bet ir poreikis išmokti naujų įgūdžių, pakeisti elgesį ir suvokimą dėl informacinių technologijų sukelto perversmo beveik visose gyvenimo sritys...
Studentų praktikos integracija į laikinojo įdarbinimo paslaugas
Praktinė šio tyrimo problema siejama su laikinojo įdarbinimo teikiamomis paslaugomis, kurios gali būti alternatyva studentų praktikai ir ilgainiui tapti įrankiu studentų praktikai atlikti. Kartu laik...
Правовое регулирование в области обращения с пищевыми тходами: опыт промышленно развитых стран
Потребление продуктов питания очень варьируется между странами и между представителями разных культур. С одной стороны, тысячи людей голодают, а с другой, многие жители планеты страдают от ожирения и выбрасывают излишки...