The effects of perceptions about Turkish baths on future intentions in context of thermal tourism<p>Termal turizm kapsamında hamamlarla ilgili algıların gelecek niyeti üzerine etkileri
Journal Title: Journal of Human Sciences - Year 2016, Vol 13, Issue 1
Abstract
This study aims to explore the service quality perceptions of visitors who experience the Turkish baths in Eskisehir and determine the effects of these perceptions’ on future intentions. The future intention includes behaviors that formed within customers' experience after the acquired service. Within this context, the future intention topics discussed in the study were revisit intention and recommendation factor. Research population constituted visitors benefiting from Turkish baths in Eskisehir Center hot water region. There are 14 baths businesses located in the area. Data is gathered through survey method. The survey consisted two parts. In the first part, there were six expressions to determine the demographic characteristics of participants. The second part consisted 16 expressions to determine the perception and future intentions of the participants regarding Turkish baths. 369 surveys which are collected by convenience sampling method are analyzed with a statistic software and interpreted in accordance with the aims of study. Results indicate that service quality perceptions about Turkish baths have influence on future intentions (r=,458) and 20,9% of future intentions could be explained with perceptions about Turkish baths. ÖzetBu araştırma Eskişehir’de termal hamam deneyimlerinde bulunan ziyaretçilerin hamamlardaki hizmet kalitesi algılarına ilişkin değerlendirmelerini ortaya koymak ve bu algıların gelecek niyeti üzerindeki etkisini belirlemek maksadıyla yapılmıştır. Çalışmada gelecek niyeti kapsamında ele alınan konu; hamamlardan yararlanan müşterilerinin aldıkları hizmet sonrası sahip olduğu düşüncelerdir. Bu çerçevede tekrar ziyaret niyeti ve tavsiye faktörü gelecek niyeti olarak adlandırılmıştır. Araştırma evrenini Eskişehir Merkez Sıcak Sular bölgesinde yer alan hamamlardan yararlanan ziyaretçiler oluşturmaktadır. Söz konusu bölgede 14 hamam işletmesi yer almaktadır. Araştırmada veri toplama yöntemi olarak anket tekniği kullanılmıştır. Anket iki bölümden oluşmaktadır. Birinci bölümde katılımcıların demografik özelliklerini belirlemeye yönelik 6 ifade bulunmaktadır. İkinci bölümde ise katılımcıların hamamlarla ilgili algılarını ve gelecek niyetlerini belirlemeye yönelik 16 ifade yer almaktadır. Kolayda örnekleme yöntemine göre 396 kişiden elde edilen veriler, güncel istatistik programında analiz edilerek, araştırmanın amacı doğrultusunda yorumlanmıştır. Araştırmada hamamlar ile ilgili hizmet kalitesi algılarının gelecek niyeti üzerinde etkisi olduğu (r=,458); gelecek niyetinin % 20,9’unun hamamlar ile ilgili algılarla açıklanabileceği tespit edilmiştir.
Authors and Affiliations
Saadet Pınar Temizkan, Aykut Ekici, Barış Demirci
Keywords
Related Articles
- EP ID EP644060
- DOI -
- Views 75
- Downloads 0
Classroom inside writing activities from perspective of pre-service teacher<p>Öğretmen adaylarının perspektifinden sınıf içi yazma çalışmalarının değerlendirilmesi
Writing, which is defined as a statement of thoughts, emotions, and knowledge in a writing form, is an important skill used by any individual during lifelong. Due to this fact, writing skill have drawn more attention fro...
Impact of rail system investments on estate taxes and evaluation of spatial change potential: example of Kazlicesme-Sogutlucesme Metro Route<p>Raylı sistem yatırımlarının emlak vergilerine etkisi ve mekânsal değişim potansiyellerinin değerlendirilmesi: Kazlıçeşme–Söğütlüçeşme Metro Hattı örneği
The rail system generates an increase in accessibility by reducing transport costs and travel times. It also has an economically positive return to urban areas for public transport investments. Such public transportation...
Investigation of future expectations of high school students according to some variables<p>Lise öğrencilerinin gelecek beklentilerinin bazı değişkenler açısından incelenmesi
In this study, it is aimed to investigate the future expectations of high school students according to some variables. In this study, high school students who were studying in a district of Erzincan province were selecte...
Place attachment scale: Turkish adaptation study<p>Mekânsal bağlılık ölçeği: Türkçe’ye uyarlama çalışması
This study was carried out in order to adapt the “University Place Attachment Scale” to Turkish. For this purpose, a study group of 246 people consisting of Bingöl University students was carried out in 2016/2017 educati...
Effect of prenatal training on information and satisfaction level of a pregnant woman<p>Doğum öncesi verilen eğitimin gebenin bilgi düzeyi ile memnuniyet durumuna etkisi
This study, performed to investigate the effect of prenatal training on information and satisfaction level of a pregnant woman, is carried out in a quasi-experimental nature. The research sample is composed of 50 pregnan...