The perception of municipal offices service of disabled people quality by office staff.
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas Zarządzanie - Year 2016, Vol 17, Issue 3
Abstract
The aim of the publication is to present the results of research in the use of e-government by the people with disabilities. The analysis highlighted the disabled customer satisfaction, the advantages of e-government methods used to communicate with the office. Also analyzed the relationship between customer satisfaction and other disabled studied variables. The study was conducted on the example of the municipal authority.
Authors and Affiliations
Radosław Wolniak
Keywords
Related Articles
- EP ID EP188433
- DOI -
- Views 47
- Downloads 0
KIEROWNIK CZY PRZYWÓDCA? PRZEWODZENIE W ZARZĄDZANIU KRYZYSOWYM NA POZIOMIE SAMORZĄDOWYM
W swym artykule autor przedstawia znaczenie kompetencji przywódczych kierowników komórek zarządzania kryzysowego w samorządzie lokalnym i ich wpływu na realizację celów wynikających z ustawy o zarządzaniu kryzysowym z dn...
Organisational culture in research on enterprises
In research on enterprises conducted in management studies, the issues of development and improvement correspond with the need to use attributes of the modern global environment. In the face of changeability, networking,...
Sposoby poprawy efektywności procesu zatrudniania młodych bezrobotnych
W niniejszej publikacji omówiono podstawowe pojęcia z zakresu bezrobocia. Przedstawiono wyniki badań dotyczące młodych bezrobotnych od 18 do 35 roku życia.
MARKET AND MARKETING EFFECTS OF THE OPERATION OF CAPITAL GROUPS IN POLAND
Economic reality causes different kinds of structural changes, actually in every single sector of economy. These changes are caused by the wish of fighting the increasing competition. One of the tools to fight the compet...
THE CREATION OF INNOVATION THROUGH INTER – ORGANIZATIONAL COOPERATION
The article presents relations between alliances and processes of the creation of innovations. It defines the term “alliance” and characterizes the modern market of advanced technologies. It presents the forms of allianc...