The perception of municipal offices service of disabled people quality by office staff.
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas Zarządzanie - Year 2016, Vol 17, Issue 3
Abstract
The aim of the publication is to present the results of research in the use of e-government by the people with disabilities. The analysis highlighted the disabled customer satisfaction, the advantages of e-government methods used to communicate with the office. Also analyzed the relationship between customer satisfaction and other disabled studied variables. The study was conducted on the example of the municipal authority.
Authors and Affiliations
Radosław Wolniak
Keywords
Related Articles
- EP ID EP188433
- DOI -
- Views 51
- Downloads 0
KLIMAT ORGANIZACYJNY JAKO PRZEJAW KULTURY ORGANIZACYJNEJ W MAŁYCH PRZEDSIĘBIORSTWACH
Odpowiednie kształtowanie kultury organizacyjnej przedsiębiorstwa, inicjującej zmiany, w której rozwijanie proinnowacyjnych działań jest docenione, stanowić może szansę dla poprawy przewagi konkurencyjności, zaspokajania...
WYBRANE ASPEKTY DOBORU PERSONELU W ADMINISTRACJI PUBLICZNEJ
Opracowanie ma na celu ocenę procesu doboru kandydatów do służby w Policji. Przedstawiona została specyfika zawodu policjanta wraz z wymogami społecznymi dotyczącymi postawy i wizerunku funkcjonariusza Policji. Wszelkie...
KONKURENCJA NA RYNKU ENERGII ELEKTRYCZNEJ
Jednym z głównych celów polityki energetycznej UE jest liberalizacja rynku energii elektrycznej na jej całym obszarze i utworzenie jednolitego rynku wewnętrznego. Jest to jedyna droga do osiągnięcia zadowalającego poziom...
KNOWLEDGE MANAGEMENT - THE MODERN CONCEPT OF BUSINESS MANAGEMENT
The article presents the role and significance of knowledge management in a company which is necessary for effective planning and proper functioning of the organization. The division of knowledge has been made and the co...
Coherence of personal strategy as determinant of enterprise development
In the paper a topic of strategy management of the workforce is being approach along a state-of-art method as a measurement of invariability of the strategy in an organization. A study is performed on a branch of an inte...