The perception of municipal offices service of disabled people quality by office staff.
Journal Title: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas Zarządzanie - Year 2016, Vol 17, Issue 3
Abstract
The aim of the publication is to present the results of research in the use of e-government by the people with disabilities. The analysis highlighted the disabled customer satisfaction, the advantages of e-government methods used to communicate with the office. Also analyzed the relationship between customer satisfaction and other disabled studied variables. The study was conducted on the example of the municipal authority.
Authors and Affiliations
Radosław Wolniak
Keywords
Related Articles
- EP ID EP188433
- DOI -
- Views 53
- Downloads 0
Legitymizacja przedsiębiorstwa a triada strategicznych działań w zakresie CSR: przedsiębiorczość – innowacyjność – jakość
W artykule omówiono triadę działań na rzecz odpowiedzialności organizacji, która obejmuje odpowiedzialną przedsiębiorczość, odpowiedzialną innowacyjność i odpowiedzialną jakość. Celem działań w ramach triady jest budowa...
COMMUNICATING PRODUCT OFFER IN THE PROCESS OF PERSONAL SELLING
This article explains the essence of personal selling as the primary mean of interpersonal communication being an instrument of the integrated promotion mix next to advertising, sales promotion, direct marketing and publ...
SELECTED ISSUES OF MANAGING A UNIT OF TERRITORIAL SELF-GOVERNMENT
Contemporarily, in defining territorial self-government, a particular emphasis is put on the role which is fulfilled by it in meeting the needs of a local community. In this scope, territorial self-government can, indepe...
Subsystems of personnel marketing in companies
In many small and medium enterprises the work of human resources units is undergoing gradual change from typical administration of documents towards active management of personnel and its qualifications. As a result, hum...
Etyczny kontekst przywódczej komunikacji kadry kierowniczej policji
W artykule wskazano problematykę przywództwa w policji w ramach kultury organizacyjnej. Głównymi wyznacznikami kultury organizacyjnej są wartości uznawane przez większość członków organizacji. Ważną płaszczyzną kultury o...