Współpraca sieciowa w administracji publicznej na przykładzie benchmarkingu
Journal Title: International Journal of Contemporary Management - Year 2010, Vol 9, Issue 4
Abstract
Współczesna administracja potrzebuje wiedzy i informacji w związku z rozwojem usług publicznych, dążeniem do ich wysokiej jakości, a także wzrostem oczekiwań społecznych. Ważną rolę w procesie zdobywania wiedzy przez instytucje administracji odgrywa uczenie się od innych, które najczęściej odbywa się na zasadzie współpracy sieciowej podmiotów sektora publicznego. Celem niniejszego artykułu jest identyfikacja specyfiki i zasad działania sieci benchmarkingowej jako przykładu sieci wymiany doświadczeń i dobrych praktyk zarządzania w administracji, służących wzajemnemu uczeniu się, a w konsekwencji poprawie jakości usług świadczonych przez instytucje sektora publicznego. Artykuł ma charakter teoretyczny i został oparty na studiach polskiej i anglojęzycznej literatury z zakresu zarządzania publicznego. Posłużono się także metodą case study, ukazując polskie i zagraniczne przykłady funkcjonowania konkretnych sieci benchmarkingowych w administracji.
Authors and Affiliations
Ewa Glińska
Keywords
Related Articles
- EP ID EP57929
- DOI -
- Views 168
- Downloads 0
Model of Resistance Dynamics in the Change Process
[b]Background.[/b] The article presents the findings of the study on change process dynamics. It is assumed in the model that particular elements of organization help to form systems. These systems, like all others, are...
Organisational Culture of Municipal Offices in Poland in the Light of Empirical Research Culture-related Conditions for Organisational Changes
The article analyses the impact that the culture of an organisation makes on the introduction of changes to that organisation in the context of applying new concepts and models of organisational structures. Our own resea...
Modern management in the social enterprise
Modern management aimed at achieving the priorities of a social enterprise requires the specific choice of a management model. An accurate selection of an appropriate management model influences its effectiveness and has...
Trust in health care
Trust is one of the fundamental elements of social and economic life. The fewer opportunities to control and supervise the trustee has the truster, and the more important for the truster the entrusted object is the more...
Ethical dilemmas in Human Resource Management: the example of the health service
Changes happening in the health care sector in Poland over the last few years, have influenced changes in human resources management. However, cost restrictions, reconciliation of financial effectiveness and social effec...