Współpraca sieciowa w administracji publicznej na przykładzie benchmarkingu
Journal Title: International Journal of Contemporary Management - Year 2010, Vol 9, Issue 4
Abstract
Współczesna administracja potrzebuje wiedzy i informacji w związku z rozwojem usług publicznych, dążeniem do ich wysokiej jakości, a także wzrostem oczekiwań społecznych. Ważną rolę w procesie zdobywania wiedzy przez instytucje administracji odgrywa uczenie się od innych, które najczęściej odbywa się na zasadzie współpracy sieciowej podmiotów sektora publicznego. Celem niniejszego artykułu jest identyfikacja specyfiki i zasad działania sieci benchmarkingowej jako przykładu sieci wymiany doświadczeń i dobrych praktyk zarządzania w administracji, służących wzajemnemu uczeniu się, a w konsekwencji poprawie jakości usług świadczonych przez instytucje sektora publicznego. Artykuł ma charakter teoretyczny i został oparty na studiach polskiej i anglojęzycznej literatury z zakresu zarządzania publicznego. Posłużono się także metodą case study, ukazując polskie i zagraniczne przykłady funkcjonowania konkretnych sieci benchmarkingowych w administracji.
Authors and Affiliations
Ewa Glińska
Keywords
Related Articles
- EP ID EP57929
- DOI -
- Views 156
- Downloads 0
The Influence of Flexible Employment on the Commitment of Workers – the Employer Perspective
This article is about commitment of flexible workers. It is based on our own question-naire investigation. The research took place in February and March 2011. It was carried out among 36 organizations which function in t...
Koncepcja klasyfikacji czynników motywacji turystycznej
W artykule przedstawiono dyskusję wokół podstawowych pojęć z zakresu motywacji turystycznej i teorii czynników motywujących do podróżowania. Zaprezentowano nowe ich ujęcie w postaci koncepcji trychotomii czynników motywa...
Zmiana organizacyjna w administracji państwowej w perspektywie historycznej – aspekty społeczno-kulturowe
W artykule przedstawiono zagadnienie wprowadzenia zmiany organizacyjnej w administracji państwowej w Polsce w okresie międzywojennym. Zwrócono uwagę na kategorie służące opisowi rzeczywistości organizacyjnej i ukazano ak...
Główne błędy i zagrożenia w coachingu
Prezentowany tekst porusza problematykę podstawowych błędów i zagrożeń towarzyszących coachingowi, czyli tych aspektów, które obniżają efektywność procesu i podnoszą psychologiczne oraz ekonomiczne koszty jego realizacji...
Władze publiczne w zarządzaniu procesami rozwoju centrów logistycznych
Rozwój centrów logistycznych w Polsce uzależniony jest od wielu uwarunkowań. Bazując na doświadczeniach krajów Europy Zachodniej, trzeba zwrócić uwagę na to, że szczególnie ważnym czynnikiem stają się u nas formy i instr...