Wykorzystanie aplikacji mobilnych w procesie komunikacji marketingowej przez linie lotnicze
Journal Title: Marketing Instytucji Naukowych i Badawczych - Year 2018, Vol 29, Issue 3
Abstract
Branża lotnicza stanowi wyzwanie dla specjalistów od marketingu ze względu na dużą dynamikę podawania informacji. Linie lotnicze dążą do coraz bardziej efektywnej komunikacji z pasażerem. Specyfika tej branży stanowi również wyzwanie dla deweloperów aplikacji mobilnych, którzy aktualizują je częściej niż aplikacje firm z innych branż. Celem artykułu będzie omówienie procesów budowania relacji, skutecznej komunikacji z klientem na rynku pasażerskich usług lotniczych przy wykorzystaniu aplikacji mobilnych. Problem ten nie stanowił do tej pory przedmiotu zarówno studiów literaturowych jak i badań empirycznych. Materiałami źródłowymi opracowania będą dostępna literatura przedmiotu, własne analizy oparte na źródłach wtórnych, a także badania empiryczne realizowane wśród pasażerów.
Authors and Affiliations
Anna Szymczak
Keywords
Related Articles
- EP ID EP427396
- DOI 10.14611/MINIB.29.09.2018.07
- Views 44
- Downloads 0
The cooperation between universities as a way to build strong business and scientific units
More and more frequently in the literature you can meet the described cooperation between the university and the business environment. These projects relate both to joint research, raising funds in the framework of EU gr...
Repozytorium Cyfrowe Instytutów Naukowych - RCIN
W artykule opisano projekt Repozytorium Cyfrowe Instytutów Naukowych RCIN oraz przedstawiono możliwości promocji nauki przez digitalizację zbiorów i udostępnianie ich w Internecie. Repozytorium stworzone zostało przez 16...
Marketing usług opartych na wiedzy
Problematyka artykułu nawiązuje do współczesnej roli usług w gospodarce opartej na wiedzy. Autorka identyfikuje dziedziny usług, które obecnie stanowią tak zwane nośniki rozwoju tej gospodarki i określa je mianem usług o...
Relational benefits and quality of relation – towards understanding of the ties between science and business
The goal of this article is to answer the question in what way relational marketing and in particular, the concept of relational benefits, as well as quality of relation may influence the transfer of knowledge and techno...
Influencerzy jako wsparcie dla kampanii public relations
Artykuł jest zbiorem analiz przeprowadzonych w oparciu o literaturę przedmiotu i dane zgromadzone z wykorzystaniem metody desk research. Zaprezentowano w nim również wnioski z badań zrealizowanych metodą jakościową – tec...