Zarządzanie usługami IT jako źródło innowacji w małych i średnich przedsiębiorstwach sektora ICT w Polsce
Journal Title: Współczesna Gospodarka - Year 2017, Vol 8, Issue 4
Abstract
Efektywne zarządzanie usługami IT jest zagadnieniem aktualnym i wciąż do-skonalonym zarówno przez świat nauki jak i biznesu. Wysoka dynamika rynku oprogramowania, globalizacja oraz świadczenie wysokiej jakości usług IT są wy-zwaniami, któremu muszą stawić czoła małe i średnie przedsiębiorstwa. Poszukiwa-nie obszarów innowacji w MŚP może być zorientowanie nie tylko produktowo, ale także procesowo czy organizacyjnie. Narzędziem wspomagającym zarówno inno-wacje procesowe jak i organizacyjne w procesie świadczenia usług IT są dostępne na rynku standardy i zbiory dobrych praktyk. Celem artykułu jest identyfikacja ba-rier i korzyści związanych z wdrożeniem narzędzi ITSM w MŚP sektora ICT w Pol-sce oraz ich interpretacja w kontekście wdrożenia innowacji. Artykuł przedstawia wyniki badania pierwotnego na 345 małych i średnich przedsiębiorstwach sektora ICT w Polsce.
Authors and Affiliations
Magdalena Ciesielska
Keywords
Related Articles
- EP ID EP558491
- DOI -
- Views 48
- Downloads 0
The theory of efficient markets and a model of rational investor – from conditions of risk to terms of conflict
The theoretical assumption about the informative effectiveness of financial markets is very important, although the discussion about its compatibility with the reality still remains open. The article summarises the key e...
Analysis of tunneling on the Polish capital market
The article has been raised on a problem of tunneling the companies. Tunneling in a widely understood is a conflict between controlling and minority shareholders in a company. The main aim of the article is to describe m...
Normy, standardy, modele i zalecenia w zarządzaniu bezpieczeństwem informacji
Informacja jest obszarem, który decydować może o potencjale i wartości rynkowej przedsiębiorstwa. Wzrost wartości kapitału intelektualnego organizacji opierającej swoją działalność na informacji wymusza potrzebę stworzen...
Ryzyko obsługi zobowiązań długoterminowych gminy Sopot w świetle perspektywy budżetowej Unii Europejskiej na lata 2007-2013
Wejście Polski do Unii Europejskiej pozwoliło polskim gminom na korzystanie z dofinansowywania projektów rozbudowy lokalnej infrastruktury, ochrony środowiska i poprawy konkurencyjności gmin. Proces tych przemian jest ni...
Selected professional activation instruments of women during pregnancy and childbirth in Poland
This article describes selected professional activation instruments of women during their pregnancy and after birth in Poland. An author indicates the main macroeconomic aggregates in the context of women’s fertility and...