Zero Moment of Truth – nowe wyzwanie dla zarządzania marketingowego
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2012, Vol 10, Issue 2
Abstract
W artykule przedstawiono koncepcje związane ze zwyczajami zakupowy-mi konsumentów, grupy uwarunkowań stymulujących zakup oraz determinanty zachowań. Następnie przedstawiono studium literaturowe dotyczące pierwszego i drugiego momentu prawdy (ang. First Moment of Truth, Second Moment of Truth) i zaprezentowano je w perspektywie społeczeństwa informacyjnego. Druga część artykułu traktuje o nowo zdefiniowanym zerowym momencie prawdy (ang. Zero Moment of Truth). Został on wyprowadzony z tradycyjnych mentalnych modelów zakupowych poprzez wzbogacenie go o elementy „social shopping”. Zaprezentowano badania dotyczące źródeł informacji konsumentów, którzy w tej perspektywie stają się prosumentami. Przedstawiono strategie prezentacji informacji o produkcie, wykorzystania informacji dostępnych online w celu uzyskania synergii płynącej z równoczesnych działań w różnych miejscach w Internecie.
Authors and Affiliations
Dominik Meller, Monika Miętkiewicz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP94519
- DOI -
- Views 64
- Downloads 0
W kierunku organizacji wielokulturowej
Celem artykułu była analiza zjawiska wielokulturowości. Stwierdzono, że pierwotna dla wielokulturowości jest różnorodność kulturowa. Powodować może ona szereg problemów związanych z nieznajomością języka, odmienną religi...
Zarządzanie ryzykiem - determinanta jakości zarządzania przedsiębiorstwem
Zarządzanie ryzykiem jest nieodłączną częścią życia każdej organizacji. Powinno być integralną częścią strategii organizacji realizowaną we wszystkich organizacjach. Strategia powinna być skonstruowana w taki sposób, aby...
Konwersja sprawozdań finansowych do MSSF - najważniejsze rozstrzygnięcia przyjęte w MSSF 1
Artykuł prezentuje procedurę przejścia na MSSF, zawartą w MSSF 1. Szczególną uwagę zwrócono tu na najważniejsze rozstrzygnięcia ujęte w MSSF 1, a dotyczące identyfikacji daty przejścia na MSSF, etapów procesu konwersji i...
Forceful system of reward in enterprise
Establishing of criterion is very hard in practice showing effective system of reward. Situation such is caused in big measure in range of forming of reward existing legal limitations, that limits capabilities of coheren...
Zmiany stopy oszczędności w Polsce na tle wybranych krajów Unii Europejskiej
W artykule przedstawiono stopę oszczędzania gospodarstw domowych w Polsce i wybranych krajach Europy w latach 2000-2011 na tle zmian tempa wzrostu PKB oraz poziomu wydatków konsumpcyjnych. Analiza wskazuje zróżnico...