Zero Moment of Truth – nowe wyzwanie dla zarządzania marketingowego
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2012, Vol 10, Issue 2
Abstract
W artykule przedstawiono koncepcje związane ze zwyczajami zakupowy-mi konsumentów, grupy uwarunkowań stymulujących zakup oraz determinanty zachowań. Następnie przedstawiono studium literaturowe dotyczące pierwszego i drugiego momentu prawdy (ang. First Moment of Truth, Second Moment of Truth) i zaprezentowano je w perspektywie społeczeństwa informacyjnego. Druga część artykułu traktuje o nowo zdefiniowanym zerowym momencie prawdy (ang. Zero Moment of Truth). Został on wyprowadzony z tradycyjnych mentalnych modelów zakupowych poprzez wzbogacenie go o elementy „social shopping”. Zaprezentowano badania dotyczące źródeł informacji konsumentów, którzy w tej perspektywie stają się prosumentami. Przedstawiono strategie prezentacji informacji o produkcie, wykorzystania informacji dostępnych online w celu uzyskania synergii płynącej z równoczesnych działań w różnych miejscach w Internecie.
Authors and Affiliations
Dominik Meller, Monika Miętkiewicz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP94519
- DOI -
- Views 40
- Downloads 0
Bezpieczeństwo energetyczne kraju a procesy restrukturyzacji polskiego sektora elektroenergetycznego
Celem artykułu jest próba odpowiedzi na pytanie, czy realizowane w Polsce od ponad dziesięciu lat procesy restrukturyzacji polskiego sektora elektroenergetycznego są zgodne z zaleceniami UE w tej dziedzinie i czy z...
The expansion of the values of the judicature through its networking
The article attempts to define fundamental values of the judicature. It is necessary to distinguish between permanent values stemming from its functions and redefinable dependent on the changing environment. Particularly...
Evaluation of the use of the company's website in the recruitment of employees by the largest companies in Poland
Changes in the labor market - decreasing of unemployment and increasing number of young candidates of Y and Z generations - force enterprises to modernize their recruitment activities. Therefore, more and more often, ent...
Kluczowe czynniki sukcesu w zarządzaniu projektami informatycznymi
W artykule przedstawiono najistotniejsze czynniki, które decydują o sukcesie lub porażce projektu informatycznego, a którego powodzenie determinuje sukces całej organizacji. Artykuł oparty jest o studia literaturow...
The role of ergonomics in the modernisation processes of enterprises
The role of ergonomics in the modernisation processes of enterprises has been presented on the examples of production plants and offices. The importance of taking account of ergonomics in the process of making changes an...