Zero Moment of Truth – nowe wyzwanie dla zarządzania marketingowego
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2012, Vol 10, Issue 2
Abstract
W artykule przedstawiono koncepcje związane ze zwyczajami zakupowy-mi konsumentów, grupy uwarunkowań stymulujących zakup oraz determinanty zachowań. Następnie przedstawiono studium literaturowe dotyczące pierwszego i drugiego momentu prawdy (ang. First Moment of Truth, Second Moment of Truth) i zaprezentowano je w perspektywie społeczeństwa informacyjnego. Druga część artykułu traktuje o nowo zdefiniowanym zerowym momencie prawdy (ang. Zero Moment of Truth). Został on wyprowadzony z tradycyjnych mentalnych modelów zakupowych poprzez wzbogacenie go o elementy „social shopping”. Zaprezentowano badania dotyczące źródeł informacji konsumentów, którzy w tej perspektywie stają się prosumentami. Przedstawiono strategie prezentacji informacji o produkcie, wykorzystania informacji dostępnych online w celu uzyskania synergii płynącej z równoczesnych działań w różnych miejscach w Internecie.
Authors and Affiliations
Dominik Meller, Monika Miętkiewicz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP94519
- DOI -
- Views 61
- Downloads 0
Price management of banking services
Competition on the market forces banks to seek sources of income growth, not only in rationalization of the costs, but also in using active pricing strategies. A comprehensive price management process includes outl...
The J. A. Schumpeter’s Theory of Innovation and Patents’ Trolls
There is no doubt that intellectual property should be protected because they are particularly vulnerable to „steal”. However, under the law for some time made The exploitation of „protection” only legal way to p...
Zastosowanie wielowymiarowej analizy porównawczej w doborze spółek do portfela inwestycyjnego
W pracy przedstawiono wielowymiarowe metody analizy porównawczej, które mogą być pomocne w doborze spółek do portfela inwestycyjnego. W tym celu wykorzystano porządkowanie liniowe metodą sum, tworząc ranking spółek...
Pochodne instrumenty finansowe w zarządzaniu ryzykiem w bankach korporacyjnych
Pochodne instrumenty finansowe wprowadzono na globalnych rynkach finansowych w celu zmniejszenia ryzyka. Aktualnie wykorzystanie pochodnych instrumentów finansowych przez polskie banki korporacyjne dynamicznie wzra...
Influence the fluctuation of the price of the underlying instrument on the risk of the corridor options
The article presents the issues connected with corridor options: construction of the strategies, payoff function, the influence of the price of the underlying instrument’s on the value coefficients: delta, gamma, vega,...