Nowatorskie podejście do budowania przewagi konkurencyjnej na przykładzie hotelu Umi
Journal Title: Zarządzanie i Finanse - Year 2013, Vol 11, Issue 1
Abstract
Postępujące procesy globalizacji, którym towarzyszy wzrost konkurencji na rynkach krajowych i międzynarodowych sprawiają, że przedsiębiorstwa stają przed trudnym wyzwaniem formułowania takich strategii konkurencji, które zapewnią im względnie trwałą przewagę nad konkurentami. I tak, starają się zaoferować klientom wyższą jakość produktów i świadczonych usług, niższą cenę, czy też lepszy poziom obsługi, związany z odpowiednim zarządzaniem przepływem informacji „od” i „do” klienta. Można zatem mówić o trzech zasadniczych rodzajach przewagi konkurencyjnej: jakościowej, cenowej i informacyjnej. Fundamentem wzmiankowanych przewag, są przede wszystkim wyróżniające kompetencje, do których zaliczyć można architekturę biznesu, innowacyjność, czy też społeczną odpowiedzialność biznesu, sprzyjającą tworzeniu pozytywnego wizerunku firmy w otoczeniu. Celem niniejszego artykułu było pokazanie w jaki sposób społeczna odpowiedzialność biznesu może służyć budowaniu przewagi konkurencyjnej współczesnego przedsiębiorstwa. W artykule przestawiono studium przypadku brytyjskiej firmy Umi Hotel. W pierwszej części artykułu zawarto rozważania dotyczące konkurencyjności przedsiębiorstw, istoty i źródeł przewagi konkurencyjnej. W części drugiej, przedstawiono społeczną odpowiedzialność biznesu w hotelu Umi. Oprócz ogólnych informacji na temat Hoteli Umi, w artykule dokonano charakterystyki działań społecznie odpowiedzialnych, podejmowanych przez badany podmiot w takich obszarach jak: pracownicy, środowisko naturalne, zdrowie i bezpieczeństwo, rynek i społeczność lokalna.
Authors and Affiliations
Dorota Teneta-Skwiercz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP162557
- DOI -
- Views 50
- Downloads 0
Impact of the European Social Fund in the sector of Small and Medium Enterprises in Poland
The purpose of this article is to assess the impact of ESF on the state of the SME sector in the perspective of the programming period 2004-2006 and current 2007-2013. After presenting general conditions of the SME...
Strategia niszy rynkowej w kontekście globalnych aspiracji MSP
Przedsiębiorstwa MSP są istotnym elementem rozwoju współczesnych gospodarek krajowych, mogą stać się równie istotną siłą gospodarki globalnej. W tym celu powinny wykorzystywać szanse wynikające z postępujących zmian społ...
Good practice in the adaptation process based on selected com-panies in the region of Lodz
An article presents the importance of well-managed adaptation, both from the perspective of employee and organization. The article lists the common in-struments used in the adaptation of workers. The next section present...
Zmiany w europejskim nadzorze bankowym po kryzysie finansowym
Ostatni kryzys finansowy miał wiele skutków, które negatywnie wpłynęły na cały system finansowy. Do tych najbardziej dotkliwych należy zaliczyć upadłości instytucji finansowych, interwencje rządowe na rynkach finansowych...
Insider transactions and share prices for companies listed on Warsaw Stock Exchange
Presence of a company on Stock Exchange is not only a source of prestige and capital, but it also causes some mandatory actions for issuers. One of them is an obligation for transmitting and updating relevant infor...