Organizational Culture as a Source of Competitive Advantage: a Case Study of Telecommunication Company in Poland
Journal Title: International Journal of Contemporary Management - Year 2014, Vol 13, Issue 3
Abstract
Background. The research on organizational culture has received significant attention recently. However, a limited number of studies examine the alignment of organizational culture with the strategic goals of the company and its impact on the effectiveness.. Research aims. The aim of this paper is to analyze the impact of organizational culture on the company competitiveness. The article describes a process of planned cultural changes conducted from November 2012 to February 2014, and its results in such areas, as innovation, efficiency, quality, the company identity and external image. Method. The theoretical framework is supported by a case study of one of the biggest telecommunication companies in Poland. The author`s observation is supported by informal interviews and company data analysis (Competing Values Framework, Employees commitment to change survey, Customer satisfaction survey, internal reports, etc.)Key findings. The case study shows that organizational culture aligned with a strategy is the inner strength of the organization, significantly improving its competitiveness. One of the most important element in the process of change is the correct diagnosis of the difference between the current and the desired cultural characteristics. In this case, the important cultural gaps covered such areas, as the company structure, procedures, internal and external communication.
Authors and Affiliations
Maryla Bogdanowicz
Keywords
Related Articles
- EP ID EP58321
- DOI -
- Views 99
- Downloads 0
Budowa dróg krajowych w polskich województwach jako uwarunkowanie zarządzania rozwojem regionalnym
Celem artykułu jest określenie zakresu inwestycji drogowych w polskich województwach w latach 2000 – 2009 oraz ich skutków w kontekście jednego z podstawowych czynników rozwoju regionalnego: rozwoju przedsiębiorczości w...
Intellectual capital management as an innovation area of an enterprise
Nowadays, a modern management system in an enterprise is the one whose ideas and con¬cepts are connected with maximizing enterprise value. In this context, an issue of key factors management gains a vital importance. The...
Organisation- and Competence-Based Predictors of Innovative Behaviour – Empirical Analyses
The question of innovativeness determinants touches upon a wide spectrum of problems, such as economic, technological and socio-cultural nature. An increasing interest in the field of innovative behaviour of employees co...
Model przedsiębiorczego rozwoju organizacji: konstrukt i jego wymiary
Autor proponuje teoretyczne spojrzenie na dynamikę strategiczną, która integruje sześć elementów przedsiębiorczego rozwoju organizacji. Argumentuje, że te kluczowe składniki wymagają szczególnej uwagi badawczej. Dotyczą...
Kulturowe uwarunkowania skuteczności działań innowacyjnych przedsiębiorstw
W opracowaniu określono istotę kapitału innowacyjnego i społecznego oraz ich miejsce w działaniach innowacyjnych. Zwrócono też uwagę na rolę współpracy i świadomego kreowania związanych z nią relacji międzyorganizacyjnyc...