Selected instruments to support knowledge management in Polish offices of local administration
Journal Title: Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie - Year 2015, Vol 26, Issue 1
Abstract
In the 21st century knowledge became the most important resource which is used by companies. As a result of this, companies have to try to manage their knowledge. Municipal offices can be treated as service companies. The most important task for the local administration is to supply of services for their clients. To deal with clients’ problems officials must have a wide range of knowledge. So knowledge resources are the most important resource used by local government authorities. Unfortunately law changes follow very quickly, so officials have to update their knowledge all the time. Officials should take part in training courses and they should have a permanent access to the current rules of law procedures which are applicable in the local administration. Officials should be willing to share their knowledge and to acquire the new one. Offices should acquire knowledge from a variety of sources, including their customers. Effective knowledge management in the offices of the local government requires the use of appropriate instruments, which very often are based on new technologies. In the article selected issues of knowledge management in local government offices as well as the examples of tools used in knowledge management are presented. The author also presents the solutions, in the field of knowledge management, used by the Municipality of Lublin City.
Authors and Affiliations
Bartłomiej Suchodolski
Keywords
Related Articles
- EP ID EP110929
- DOI -
- Views 102
- Downloads 0
Ergonomia w projektowaniu obiektów z funkcją opieki dla osób starszych
Celem artykułu jest przedstawienie środowiska fizycznego obiektów opieki geriatrycznej na przykładzie domów pomocy społecznej i oddziałów geriatrycznych jako środowiska warunkującego sprawność działań opiekuńczych i piel...
Administrative penalties imposed on unemployed persons
The representatives of the doctrine rarely mention the aspect of imposing specific sanctions on unemployed persons for the infringement of the rules of Polish administrative substantive law. The paper attempts to discuss...
Zachowania rekreacyjne dzieci i młodzieży w środowisku wiejskim
Czas wolny, jako ważna kategoria aktywności życiowej współczesnych społeczeństw pojawił się dopiero w XIX wieku i odtąd jego wymiar i znaczenie rosną. Obecnie czas wolny interpretowany jest w wieloraki sposób. W rozumien...
Trychotomia czynników motywacji w pracy - zarys koncepcji
W artykule przedstawiono węzłowe kwestie merytoryczne i metodyczne motywacji do pracy, szczególną uwagę zwracając na analizę klasyfikacji czynników motywacji i charakteryzując ważniejsze z nich. Zaprezentowano nowe ich u...
Innovations in the supervision of communal companies
The article presents discussion around the essence and meaning of innovation of organizational concerning ideas of the owner’s supervision of communal companies. The presentation of methods of economic theories in the co...