Zarządzanie jakością oferowanych towarów i świadczonych usług w przedsiębiorstwie. Podstawowe zagadnienia
Journal Title: Zarządzanie Innowacyjne w Gospodarce i Biznesie - Year 2017, Vol 25, Issue 2
Abstract
Oferowanie produktów odpowiedniej jakości stanowi ważny element zarządzania przedsiębiorstwem. Wszystko to ma służyć wzrostowi zaufania i zadowolenia klientów. W zarządzaniu jakością wymienia się takie jego główne aspekty jak: planowanie strategiczne, kontrola, audyt wewnętrzny i zewnętrzny. Zagadnienia jakości oferowanych towarów i usług stanowią ważny element zarządzania przedsiębiorstwem. Zarządzanie jakością produktów ma służyć wzrostowi zaufania i zadowolenia klientów, wzrostowi dochodów i obniżce kosztów ich wytwarzania i obrotu nimi. Artykuł ma na celu prezentacje i uporządkowanie podstawowych (zdaniem autora) zagadnień zarządzanie jakością oferowanych towarów i świadczonych usług w przedsiębiorstwie.
Authors and Affiliations
Zenon Ślusarczyk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP298399
- DOI 10.25312/2391-5129.25/2017_35-42
- Views 104
- Downloads 0
Sprawozdanie z II Łódzkiego Forum Audytu „Ryzyko w zarządzaniu bezpieczeństwem informacji”
Sprawozdanie z II Łódzkiego Forum Audytu „Ryzyko w zarządzaniu bezpieczeństwem informacji”
Zapewnienie bezpieczeństwa żywności w logistycznych procesach zaopatrzeniowych oraz magazynowania na przykładzie przemysłu cukierniczego
Przedsiębiorstwa produkcyjne w realizacji swoich zamierzeń rynkowych przykładają duże znaczenie do logistycznych procesów zaopatrzeniowych. W celu zapewnienia bezpieczeństwa żywności podczas realizacji procesów zaopatrze...
Czynniki osobowościowe warunkujące podejmowanie aktywności zarobkowej przez studentów
Celem przeprowadzonych badań było ustalenie osobowościowych uwarunkowań podejmowania przez studentów aktywności zarobkowej. Jako zmienne osobowościowe uwzględniono cechy z modelu pięcioczynnikowego Costy i McCrae (neurot...
Kompetencje, prawne podstawy działania oraz miejsce organu wykonawczego w strukturze organizacyjnej podstawowej jednostki samorządu terytorialnego
Zarządzanie współczesną gminą, której z jednej strony ustawową rolą jest wykonywanie wielu zadań publicznych w imieniu własnym i na własną odpowiedzialność, z drugiej natomiast poprawa warunków życia wspólnoty lokalnej,...
Instytucjonalizacja elastycznego rynku pracy
Projekty elastycznego rynku pracy przygotowywane przez polskie organizacje pracodawców promowane są jako sposób walki z bezrobociem. O ile w debacie wokół warunków rozwoju gospodarczego Polski, na początku pierwszej deka...