Relacje oparte na zaufaniu a doskonalenie jakości usług publicznych
Journal Title: International Journal of Contemporary Management - Year 2010, Vol 9, Issue 4
Abstract
Współcześnie uznaje się, że zaufanie jest niezmiernie ważnym elementem przestrzeni społecznej i przynosi określone korzyści zarówno dla organizacji, jak i ich interesariuszy (stakeholders). Korzyści te dotyczą nie tylko umacniania więzi międzyludzkich, ale również sprzyjają doskonaleniu jakości oraz efektywności funkcjonowania i rozwojowi organizacji. Celem opracowania jest próba określenia związków pomiędzy relacjami zaufania a doskonaleniem jakości usług publicznych.
Authors and Affiliations
Joanna Jończyk
Keywords
Related Articles
- EP ID EP57930
- DOI -
- Views 137
- Downloads 0
Using tools based on Web 2.0 technology to implement the knowledge and skills in logistics on the market economy – a case study
The authors present the concept of using Web 2.0 technology to develop the knowledge and skills of logistics staff. Today's situation on the global markets requires companies to gain skills to be used with short-term opp...
Intellectual capital management as an innovation area of an enterprise
Nowadays, a modern management system in an enterprise is the one whose ideas and con¬cepts are connected with maximizing enterprise value. In this context, an issue of key factors management gains a vital importance. The...
Mechanizmy zarządzania granicami – propozycja teoretycznego ujęcia i wyniki badań empirycznych
W artykule przedstawiono propozycję teoretycznego ujęcia definiowania mechanizmów zarządzania granicami organizacji i granicami w organizacji. Przyjęcie założenia o dążeniu przez organizację do równowagi z otoczeniem, po...
Implementation of the corporate management methods in the public sector – a trend or a necessity?
The key to success, for which is considered the approach of public and private sector efficiency, are managers (all levels) with common sense, experienced and educated enough to understand the concepts of specific public...
Sources of Innovations in Companies Located in Warmia and Mazury Region
In the article presented were the results of the empirical sampling survey in the companies of the warmińsko-mazurskie voivodship pertaining to the sources of the origin of innovations which improve the level of competit...